昨日行われた新しいiPodシリーズの発表と同時に、iPhoneユーザーである僕達にはショックなお知らせが・・・
iPhone、今日から$200値下げ！！
発売からたった２ヶ月で、$200も下げるとは・・・ビジネスに走ったな、と正直思いました。利益拡大を目指す経営者としては、正しい判断であるとも言えますが、最初に並んでまで買った顧客達（僕は違いますが・・・）の顧客心理としては、やるせないもの。
そして、今日、Appleのウェブサイトのトップページを見ると、左記、「スティーブ・ジョブズからiPhoneオーナーへの公開状」というタイトルのメッセージが！
クリックすると、今回の$200値下げの経緯に至った理由と意見が出ていました。
分かりやすい英語で書いてありますので、英語学習中の皆さん、是非トライしてみて下さい！（こちら）
簡単に内容を書きますと・・
１．iPhoneは画期的な商品で、アップルにとって今がホリデーシーズン（年末商戦）に向けて値下げのときであると。その意思決定は正しいと確信している。
２．テクノロジーの世界は変動が激しく、常に変化と改良がある。商品を買って、新商品や新価格を逃してしまう顧客は常にいる。これがテクノロジーの道である。新商品や新価格を待っていたら、永遠に商品は購入できない。
そしてここからが圧巻です・・・（下記一部引用）
"Third, even though we are making the right decision to lower the price of iPhone, and even though the technology road is bumpy, we need to do a better job taking care of our early iPhone customers as we aggressively go after new ones with a lower price. Our early customers trusted us, and we must live up to that trust with our actions in moments like these.
Therefore, we have decided to offer every iPhone customer who purchased an iPhone from either Apple or AT&T, and who is not receiving a rebate or any other consideration, a $100 store credit towards the purchase of any product at an Apple Retail Store or the Apple Online Store. Details are still being worked out and will be posted on Apple's website next week. Stay tuned.
We want to do the right thing for our valued iPhone customers. We apologize for disappointing some of you, and we are doing our best to live up to your high expectations of Apple.
Steve Jobs
Apple CEO
要約：
「第３に、私達がiPhoneの価格を下げるという正しい決定をしているにせよ、そしてテクノロジーの道は変動が激しくても、私達が低価格で新しい顧客を積極的に追いかけながらも、初期にiPhoneを購入した顧客を大切にするというより良い仕事をする必要があります。私達の最初のiPhoneカスタマーは私達を信頼してくれ、そして私達は今回のような時期に、その信頼に恥じない行動をしなくてはいけないのです。
したがって、私達はiPhoneをアップル、もしくはAT&T（電話会社）から購入し、リベートやその他の報酬を得ていない全てのiPhoneカスタマーに、アップルストアやオンラインでの商品購入に対して、$100のクレジット（無料購入）を提供するという決断をしました。詳細についてはまだ検討中で、来週アップルのウェブサイトで公表します。注目しておいて下さい。
私達の貴重なiPhoneカスタマーにふさわしいことをしたいと思っています。がっかりさせてしまったことをお詫びします、そしてアップルに対する高い期待に応えられるようにベストを尽くしてゆきます。
スティーブ・ジョブズ
アップルCEO
という訳で、$100もらえるため、僕の機嫌は直りました（笑） 何故、差額の$200ではなくて、$100なのかというと・・・アップル自身のビジネスのための正当な理由と、最初にiPhoneを購入した客の怒りは、$200÷2=$100、つまり50:50だから$100、ということなのでしょうか。自社の論理の説明と顧客への気遣いを同時に行う、素晴らしいメッセージだと思いました。
本当に恐ろしいまでのマーケティング力に、脱帽です（笑）
人気blogランキングへ
